铁路常州站多维联动 护航苏超常州球迷专列

2025年7月6日，中国铁路上海局集团有限公司常州(chángzhōu)站站台上气氛热烈，近千名身着红色球服的球迷，在车站工作人员的举牌引导下有序登上(dēngshàng)开往淮安东(dōng)的C9704次(cì)球迷专列，专列准时驶出站台，以“零延误、零拥堵”的优异表现，开启了苏超联赛(liánsài)常州球迷们征战客场淮安的观赛之旅。

2025年7月6日，常州球迷在工作人员的引导下(xià)有序(yǒuxù)上车。宋子意 摄

统筹协调，顶层设计搭建高效运输通道(tōngdào)。为响应常州市政府发起的球迷专列(zhuānliè)铁路产品营销推介活动，车站迅速行动，第一时间启动专项工作机制。车站主动对接集团公司运输部门，围绕运力(yùnlì)调配、票务组织等核心问题展开多轮(duōlún)磋商。以市场需求为导向，积极争取专列开行资质，旨在为球迷们搭建一条高效、便捷(biànjié)的出行通道。经过不懈努力(bùxiènǔlì)，最终成功促成了此次球迷专列的开行，为后续工作奠定了坚实基础。

2025年7月6日，欢乐的球迷在常州站三号候车厅。宋子意 摄(shè)

协同工作，全流程闭环管理确保服务到位。在筹备(chóubèi)过程中，车站(chēzhàn)牵头组(zǔ)建了跨部门工作专班(zhuānbān)，以“全流程闭环管理”为原则，明确各小组职责边界，构建起协同工作体系。数据对接组精准统计团体购票需求，实时动态跟踪客流变化，为票务安排和运力调配提供了准确的数据支持；票务服务组开辟球迷(qiúmí)购票绿色通道，实现“一站式”票务办理，让球迷们购票更加便捷高效；宣传保障组联动地方媒体精心策划出行指南，同时在站内进行氛围营造，让球迷们一进站就能感受到浓厚的赛事氛围；乘降组织组制定了详细的候车(hòuchē)区域(qūyù)分流(fēnliú)方案，确保各个服务环节无缝(wúfèng)衔接，为球迷们的出行提供了全方位的保障。

2025年7月6日，在候车室(hòuchēshì)前往站台的路上挂满了振奋人心(zhènfènrénxīn)的标语。宋子意 摄

安全保障，双轨机制打造优质出行体验。专列开行当日，车站实施“专业保障+志愿(zhìyuàn)服务”双轨机制，全力筑牢安全防线。宣传干部全程跟进现场氛围布置，在一、三候车室打造了(le)球迷(qiúmí)主题专区，悬挂起醒目的赛事标语和展现常州城市文化的展板，让候车区域充满了活力与温情。同时，组织休班党员职工成立“先锋(xiānfēng)服务队”，队员们热情地为(dìwèi)球迷提供票务咨询、行李搬运(bānyùn)等志愿服务，用实际行动践行着为人民服务的宗旨。此外，车站安排专人(zhuānrén)持(chí)引导牌，实施 “分区候车、分批进站”策略，确保了现场秩序井然。在工作人员(gōngzuòrényuán)的精心组织下，近千名球迷热情高涨却又秩序井然地登上专列，充分展现了车站高效的组织能力和优质的服务水平(fúwùshuǐpíng)。

看着远去的列车，车站营销科科长金树文深有感慨地说道：“此次(cǐcì)球迷专列的成功开行，是铁路和地方(dìfāng)成功联动的生动范例。通过多维联动、统筹协调，车站不仅为球迷们提供了便捷(biànjié)、安全、舒适的出行体验，也为今后大型赛事的运输保障工作积累了可(kě)复制的宝贵经验。”

（来源(láiyuán)：中国网 作者：宋子意）